Livrare si transport

Cat de repede ajunge comanda?

Livram din depozitul nostru, in 1–2 zile, prin Cargus si GLS (rolele de folie pleaca prin GLS). Comenzile plasate pana la ora 14:00 ajung de regula a doua zi.

Cat costa transportul?

Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 100 lei platite cu cardul. Altfel, costul depinde de greutatea coletului si il vezi la finalizarea comenzii, inainte sa o trimiti. Detalii la Transport si retururi.

Pot primi comanda la alta adresa decat cea de facturare?

Da. La finalizarea comenzii debifezi „Foloseste aceeasi adresa si pentru livrarea comenzii” si completezi adresa de livrare.

Ajutor la alegere

Nu stiu ce surub sau ce folie sa aleg. Ma ajutati?

Da. Scrie-ne pe WhatsApp sau suna la 0769 819 810 (09:00–18:00), spune-ne ce lucrare ai si iti recomandam produsul potrivit. Gasesti si ghidurile noastre despre folia anticondens si suruburile de dulgherie.

Unde gasesc fisa tehnica a unui produs?

Pe pagina produsului, sub butonul „Adauga in cos” si la Documentatie. Daca nu o gasesti, scrie-ne.

Produsul pe care il caut nu e pe site.

Scrie-ne pe WhatsApp: aducem si produse la comanda.

Comenzi si plata

Trebuie sa am cont ca sa comand?

Nu. Poti comanda si fara cont. Contul te ajuta doar sa vezi istoricul comenzilor.

Pot comanda pe WhatsApp sau la telefon?

Da. Spune-ne produsele si cantitatile, iar noi introducem comanda pentru tine.

Sunt firma. Primesc factura pe firma?

Da. La finalizarea comenzii alegi „Persoana juridica” si completezi datele firmei.

Sunt meserias sau firma si comand des sau cantitati mari.

Scrie-ne pe WhatsApp sau suna-ne si vorbim despre comanda ta.

Cum pot plati?

Cu cardul online, prin transfer bancar (livram dupa ce primim plata) sau ramburs, la livrare.

Pot modifica o comanda trimisa?

Scrie-ne cat mai repede pe WhatsApp sau suna-ne, cu numarul comenzii. Il gasesti in emailul de confirmare.

Pot returna produsele?

Da, in 30 de zile de la primire, in starea originala si in ambalajul original. Detalii la Transport si retururi.

Contul de client

Am uitat parola contului. Ce fac?

Foloseste „Recupereaza parola uitata” din pagina Acces cont.

Cum imi modific datele din cont?

Intra in cont si alege „Actualizare cont” din sectiunea Contul meu.